Vous avez une question sur Sereine ? Retrouvez ici toutes les réponses, classées par thème. Et si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous : nous répondons à chaque message.
Le savon
Qu'est-ce qui le différencie d'un savon ordinaire ?
Un savon ordinaire élimine la transpiration et le sébum, mais agit peu sur le 2-nonénal, une molécule grasse qui adhère à la peau. Sereine place le kaki au cœur de sa formule : ses tanins et polyphénols ont été étudiés pour leur capacité à neutraliser cette molécule, au lieu de la masquer.
A-t-il un parfum prononcé ?
Non. Sereine a une senteur douce et discrète, qui ne se mélange pas à votre parfum. Il agit en neutralisant les odeurs, pas en les couvrant.
Pourquoi est-il plus cher qu'un savon ordinaire ?
Parce que les tanins du kaki n'agissent que s'ils sont présents en quantité suffisante, et un extrait de qualité a un coût. Beaucoup de savons « au kaki » bon marché n'en contiennent que des traces et misent surtout sur le parfum : ils vendent le nom, pas l'ingrédient. Et si Sereine ne vous convient pas, vous êtes couverte par notre garantie de 60 jours.
Convient-il aux peaux sensibles ?
Sereine est formulé pour être doux avec les peaux matures, avec des huiles et de la glycérine végétales. En cas de doute, faites un test sur une petite zone avant la première utilisation.
Pour qui est-il fait ?
Pour toutes celles et ceux qui ont remarqué que leur odeur a changé, sur leur peau, leurs vêtements ou leur linge, et qui veulent adapter leur routine simplement. Votre peau évolue, ses besoins aussi.
L'utilisation
Quand et comment l'utiliser ?
Chaque jour sous la douche. Insistez sur la nuque, derrière les oreilles, le torse et le dos, les zones où le 2-nonénal se concentre, et laissez agir quelques secondes avant de rincer.
Où puis-je l'utiliser : visage, aisselles, pieds ?
Sur tout le corps, et en particulier là où les odeurs s'installent : nuque, torse, dos, aisselles et pieds. Pour le visage, faites un test préalable si votre peau est très sensible.
Combien de temps dure un savon ?
Environ un mois en utilisation quotidienne. Pour qu'il dure plus longtemps, laissez-le sécher sur un porte-savon bien drainé entre deux douches.
Puis-je l'acheter pour mon mari ou mon partenaire ?
Oui. Le 2-nonénal concerne les hommes comme les femmes. Sereine ressemble à un savon classique et mousse de la même façon : il suffit de le poser dans la douche. Pas de changement d'habitude, pas de conversation gênante.
Les résultats
Au bout de combien de temps verrai-je une différence ?
Vous ressentirez une sensation de fraîcheur dès la première douche. Dans l'étude de référence sur les polyphénols de kaki, l'amélioration de l'odeur était mesurable après 2 semaines d'utilisation quotidienne. Les résultats varient d'une personne à l'autre.
Je me douche tous les jours : pourquoi mon odeur a-t-elle changé ?
Ce n'est pas un problème d'hygiène, mais de chimie. À partir de 40 ans environ, la peau produit du 2-nonénal, une molécule grasse issue de l'oxydation du sébum, que l'eau et le savon classique éliminent mal. Tout comprendre ici.
J'ai tout essayé : en quoi est-ce différent ?
Les déodorants, les parfums et les savons antibactériens masquent l'odeur ou ciblent la transpiration et les bactéries. Ils agissent peu sur le 2-nonénal. Les tanins du kaki, eux, ont été étudiés pour le neutraliser. Ce que dit la science.
Est-ce que ça aide pour l'odeur sur mes vêtements et mes draps ?
Le 2-nonénal étant gras, il se dépose sur les tissus. En le neutralisant sur la peau chaque jour, il s'en transfère moins sur votre col, votre oreiller et vos draps. Pensez aussi à changer plus souvent vos taies d'oreiller et à faire sécher le linge à l'air libre.
Commande, livraison et retours
Comment suivre ma commande ?
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Quels sont les délais de livraison ?
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Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 60 jours pour essayer Sereine. Si vous n'êtes pas convaincue, écrivez-nous : nous vous remboursons, même si le savon a été entamé, et sans que vous ayez à le renvoyer. Tout le détail dans notre politique de remboursement.
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Oui. Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
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